Politique de Confidentialité

La société Eclozia SAS ("Eclozia", "nous", "notre", "nos"), SAS au capital de [Montant du capital social à compléter], immatriculée au RCS de [Ville RCS à compléter] sous le numéro [SIRET] (en cours d'immatriculation), dont le siège social est situé [Adresse du siège social à compléter], attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Eclozia, en sa qualité de responsable de traitement, collecte, utilise, partage et protège les données personnelles des Utilisateurs ("vous", "votre", "vos") de la plateforme Eclozia (la "Plateforme"), accessible à l'adresse https://laplattform.ch/.

Elle vous informe également de vos droits concernant vos données personnelles et comment les exercer. Elle complète nos Conditions Générales d'Utilisation (CGU). En utilisant la Plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

Nous collectons différents types de données personnelles vous concernant :

Données d'identification et de contact :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Mot de passe (stocké de manière sécurisée/hachée)
• [Ajouter si pertinent : Numéro de téléphone, Photo de profil, Lien profil LinkedIn...]

Données professionnelles (fournies par vous sur votre profil) :

• Rôle sur la plateforme (Talent ou Entreprise)
• Informations que vous choisissez d'inclure dans votre profil pour vous présenter ou décrire vos besoins : compétences, expériences passées, formation, description de poste recherché ou proposé, secteur d'activité, type d'entreprise, etc.
• Contenu des offres de mission ou de poste (pour les Entreprises).
• [Ajouter si pertinent : CV, Portfolio, Lettre de motivation...]

Données de transaction (pour les Abonnements) :

Type d'abonnement choisi, date de début/fin, statut du paiement.

Note : Les informations complètes de votre carte de paiement ne sont pas collectées ni stockées par Eclozia. Elles sont traitées directement par notre prestataire de services de paiement sécurisé : Stripe, qui est soumis à ses propres obligations de sécurité et de confidentialité. Nous ne conservons qu'une référence de transaction et des informations partielles (ex: 4 derniers chiffres de la carte, date d'expiration) pour la gestion de l'abonnement.

Données de communication :

• Contenu des messages échangés via le système de messagerie (chat) de la Plateforme.
• Informations échangées avec notre service support (support@eclozia.com).

Données de connexion et d'utilisation :

• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, dates et heures d'accès.
• Pages consultées, fonctionnalités utilisées sur la Plateforme.
• Données collectées via les cookies et autres traceurs (voir Article 8).

Nous traitons vos données personnelles pour des finalités spécifiques et sur la base des fondements juridiques suivants :

Notre intérêt légitime consiste à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre Plateforme, à améliorer nos services pour répondre aux attentes de nos Utilisateurs, et à pouvoir gérer notre activité commerciale (ex: suivi des abonnements). Lorsque nous traitons des données sur la base de l'intérêt légitime, nous nous assurons que vos propres intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas.

Votre consentement sera requis pour certaines utilisations spécifiques de vos données (ex: newsletter marketing non liée aux services souscrits), et vous pourrez le retirer à tout moment.

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les autres Utilisateurs de la Plateforme : Les informations de votre profil public (celles que vous choisissez de rendre visibles) sont accessibles aux autres Utilisateurs pour permettre la mise en relation (les Talents voient les infos des Entreprises, les Entreprises voient celles des Talents). Les messages échangés via le chat sont visibles par les destinataires.
• Le personnel autorisé d'Eclozia : Nos équipes techniques et support peuvent accéder à vos données dans le cadre de leurs missions et dans le respect de la confidentialité.
• Nos sous-traitants et prestataires de services :
  • Hébergeur : Digital Ocean (serveurs en France, UE).
  • Prestataire de paiement : Stripe.
  • Outils d'analyse d'audience : Microsoft Clarity.
  • Services d'emailing : Resend.
  Nous nous assurons que nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et agissent uniquement sur nos instructions.
• Les autorités compétentes : Si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à transmettre vos données aux autorités judiciaires ou administratives.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

Vos données personnelles sont principalement hébergées sur des serveurs situés en France (Union Européenne) par notre prestataire Digital Ocean.

Si nous devions faire appel à des sous-traitants situés en dehors de l'UE [par exemple, pour certains outils d'analyse ou de support], nous nous assurerions que ce transfert est encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD (ex: décision d'adéquation de la Commission Européenne, Clauses Contractuelles Types, BCR). Vous seriez informé de tels transferts dans cette Politique.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales :

• Données du Compte Utilisateur actif : Conservées pendant toute la durée de l'Abonnement et de l'utilisation de la Plateforme.
• Données après résiliation/expiration de l'Abonnement (Compte non supprimé) : Vos données de compte et profil peuvent être conservées pendant une durée de [Ex: 3 ans] après la fin de votre dernier Abonnement ou votre dernière activité, à des fins de gestion et pour vous permettre de réactiver facilement votre compte, sauf si vous demandez leur suppression avant.
• Données après suppression du Compte : Lorsque vous demandez la suppression de votre compte via les paramètres, vos données personnelles sont supprimées de manière irréversible de nos bases de données actives dans un délai de [Ex: 30 jours], sous réserve des délais de sauvegarde et des obligations légales de conservation (voir ci-dessous).
• Données de transaction et de facturation : Conservées pendant la durée légale obligatoire (actuellement 10 ans en France pour les documents comptables).
• Données de connexion et logs : Conservés pour une durée limitée (ex: 6 mois à 1 an) à des fins de sécurité et de détection d'incidents.
• Données de communication avec le support : Conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, et éventuellement archivées pour une durée limitée.

Passés ces délais, les données sont soit supprimées, soit anonymisées à des fins statistiques.

Eclozia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures incluent notamment :

• Sécurisation des accès à la Plateforme (HTTPS/TLS).
• Protection des locaux et des serveurs.
• Gestion des habilitations pour limiter l'accès aux données aux seules personnes autorisées.
• Utilisation de mots de passe robustes et hachage des mots de passe stockés.
• Sauvegardes régulières.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100%. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

La Plateforme Eclozia utilise des cookies et technologies similaires pour son bon fonctionnement, pour améliorer votre expérience utilisateur, mesurer l'audience et [si applicable : proposer des publicités ciblées].

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement technique de la Plateforme (ex: session utilisateur, gestion du panier d'abonnement). Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Cookies de performance/analyse : Permettent de comprendre comment les Utilisateurs interagissent avec la Plateforme (pages visitées, temps passé) afin d'améliorer nos Services. [Exemple : Google Analytics].
• Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos choix et préférences (ex: langue).
• [Si applicable] Cookies publicitaires : Permettent de vous proposer des publicités pertinentes sur et en dehors de notre site.

Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser l'utilisation des cookies non essentiels, ou de paramétrer vos choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via [Lien vers les paramètres de cookies ou section dédiée dans le compte utilisateur, à créer].

[Optionnel mais recommandé : Créer une Politique de Cookies séparée et y faire un lien ici pour plus de détails].

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.
• Droit de rectification : Faire corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et courant, et les transmettre à un autre responsable de traitement si techniquement possible.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ou à tout moment pour le traitement à des fins de prospection.
• Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
• Droit de définir des directives post-mortem : Organiser le sort de vos données après votre décès.
• Droit d'introduire une réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France (www.cnil.fr).

Comment exercer vos droits ?

• Vous pouvez exercer la plupart de ces droits directement via les paramètres de votre Compte Utilisateur (pour modifier vos informations, supprimer votre compte).
• Pour toute autre demande ou question, vous pouvez contacter notre service dédié à la protection des données par email à : support@eclozia.com ou par courrier postal à l'adresse du siège social d'Eclozia SAS, en joignant si nécessaire une preuve de votre identité. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois.

Eclozia SAS n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO) car les conditions légales ne sont pas réunies à ce jour. Cependant, pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre référent interne via les coordonnées mentionnées à l'Article 9.

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de Confidentialité, notamment pour nous conformer aux évolutions légales ou pour adapter nos pratiques. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la Plateforme avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.